导言
对于企业社会责任,不同的人有不同的界定,尤其每个人都有独特的背景和观点,对于何为社会责任中必须承担的和优先承担的内容有不同的见解。国际商会将企业社会责任界定为商业组织在社会生活中主动的以负责任的方式扮演他们的角色。世界可持续发展工商理事会将其界定为商业组织通过与其雇员、雇员的家庭、当地社区及社会普通人的合作来提高他们的生活品质,做出对世界可持续发展的贡献。最近,有人将企业社会责任表述为企业在诸多行为中的平衡,包括生产行为、盈利行为、对经济、社会和环境可持续发展目标的满足与平衡,现在以及将来都能使股东、交易利益相关人和整个社会从中受益。企业在运作中要满足或超过社会对商业组织在道德上、法律上、商业惯例上以及公众性的期望。[1]
一、支持和反对企业社会责任的争论
尽管反对企业社会责任的人和支持的人一样多,并且诺贝尔奖获得者美国人密尔顿·弗里德曼也认为“商业的职责就是盈利”,但在每一个国家,企业的社会责任都不可避免地成为了商业领袖们要优先考虑的事情。政府和媒体已经逐渐适应了让企业为其自身行为所造成的社会后果负责,并且政府从管理上逐渐增加对媒体进行社会责任方面报道的授权。尽管盈利是每一个商业组织首要的责任,但绝不是其唯一的责任。支持和反对企业社会责任的争论大致司以分为以下几种不同的理论:[2]
(一)职能说
那些认同职能说或称为基础说的人们将商业组织视为社会中的一部分职能组织,其要执行的任务已经被清晰地勾勒和限定,就如其它的任务已被移交给了他人,如社会福利组织、政府、个人等。商业组织的职能在于在获得合理利润的基础上向消费者提供其所需要的商品和服务。如果商业组织能很好地完成其职能,社会将从中受益。社会性的职责应由其他专门的组织来完成,而不应认为由商业组织完成。这些社会职能中有些由政府来行使,而商业组织通过纳税做出了间接但实质性的贡献。总之,服务社会公众并非商业组织的职责。
密尔顿·弗里德曼作为一名基要主义者认为企业的社会责任即为创造收益。他持有这种观点,即在一个自由经济体中,企业有且仅有一种社会责任,即利用资源,在符合游戏规则的前提下尽可能地经营运作来创造收益,并且是通过参与公开自由的竞争获得,没有虚假和欺骗行为。[3]
(二)务实说
与职能说相近的是务实说,认为一个企业规模越大,效率越高,就越容易满足商业目标和增进社会财富。企业的利润越多,就越利于规模扩张,不仅增加其股东的个人收益同时也提升整个社会经济。从而企业向国库的贡献也就越多,国家就有更多的资金分配给社会性事业。企业给股东的红利越多,股东的纳税就越多,并且越少的依赖于国家提供的社会性服务。
(三)政治说
持有政治说的人们相信商业企业只有在令人愉快的自由竞争的环境中才能兴旺,他们声称这种环境只能在资本主义体系中找到。因此,不仅是基于立法要求,也是基于其自身需要,公司和其它企业都应关注政治结构,并积极抵制任何试图颠覆或破坏资本主义的行为。他们强调,政治行动将从长期提升商业前景,增加国家财富并使社会各个部门都从中获益。
然而,如何能确定一个企业有一致的政治意见呢?一个企业的政治立场也许和消费者支持的政治立场正相反。并且,很多国家的立法都要么禁止、要么限制企业向政治活动提供资金。
(四)社会说
关于企业社会责任的社会说理论与政治说十分接近,但其理论更为先进。指出在理想状态下企业自身是无需关心社会问题的,这些社会问题应由政府来解决,因为这属于政府的基本职责。但这种理想状态是不存在的,政府总有不能满足人民在社会职能方面的要求,因而赋予企业一种市民性的义务去填补空白。[4]社会说学派持有的观点认为尽管企业应将盈利置于自己任务单之首,但并不意味着企业不能同时追求社会性目标。
有无数的关于企业应负有社会责任的争论都基本来源于良好公民的理念。人们认为良好公民对他们生活的社会负有一种义务,如果企业被视为一个人的话(尽管是人为拟制的)也会自动的负有这样的义务,因为企业也是构成社会的一部分。
(五)法制说
仅通过立法方式让企业承担社会责任使这一问题得到简化,即不考虑道德、经济方面的因素。企业是法律规制的对象并且有义务服从于法律。这一系列规制企业经营的法律蕴含了对企业的期望的社会性理念。如果企业按照这些法律经营运作将对社会福祉做出贡献。如果社会对商业活动有更多的要求,则社会有责任立法以明示,从而企业通过缴纳税款和完成其他赋予其对社会性义务来满足社会要求。[5]南非看上去正逐渐采纳社会说和法制说两种思想。
(六)债务说
这种学说似乎有着弗里迪安思想的背景,认为企业由于在其经营活动中享受了社会提供的基础设施和服务而对社会负有债务。
对企业社会责任的关注并不总是自愿的。很多企业是发生了一些事实或行为被社会认为是他们应承担的商业经营责任之后才开始警醒的。例如,耐克公司曾在上世纪九十年代初因为有报道披露其有部分供应商存在滥用劳工的做法而遭到消费者大规模的联合抵制。施乐公司在1995年决定沉没其在北海上的油井钻探设备而招致绿色和平组织的抗议,并成了全世界的新闻头条。制药公司也发现社会期望他们对艾滋病在非洲的蔓延做出应对,虽然他们的主要生产地和销售地都远离非洲。
单纯地讲商业与社会互相依赖是人所共知的陈词滥调,但就正确理解和研究企业社会责任深层次的理论基础这个问题,就必须两者间相互关系进行更开阔的理解,就必须关注于两者间的相互作用而非相互摩擦。随之产生的问题是我们该如何做到呢?在这一问题上,南非的情况可能是具有启发性的,至少在某些方面。
二、企业社会责任在南非
南非是世界上几个收入差距最大的国家之一,这也是其一大特征。在南非,第一世界的商业环境和第三世界的各种困难、挑战并存。这一情况也常被视为一个全球性挑战的缩影。种族隔离时期残暴的法律加之政府的无能和不作为都扭曲了南非经济的发展,直到最近,商业界开始着手应对影响南非的社会性与经济性目标不平衡的问题。